OPERATOR INFORMATION
運営情報・取引に関する表示
YORUの運営者、料金、無料体験、有料利用の手続きについて表示します。
運営情報
- サービス名
- YORU(ヨル)
- 事業内容
- 夜間オンライン学習室およびオンライン個別指導
- 販売業者の氏名・所在地・電話番号
- 請求があった場合、契約の申込みを検討するために必要な時期までに、遅滞なく電子メールで開示します。開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまたは公式LINEからご請求ください。
- メールアドレス
- yoru.study.jp@gmail.com
- お問い合わせ
- LINEで申込み・お問い合わせ →
料金・提供条件
- 無料体験
- 1週間・0円。LINEで申込み後、開始日を案内します。
- 販売価格
- 夜間オンライン学習室は月額24,800円(税込)。完全個別の学習再建プランは月額59,800円(税込)です。いずれも有料利用を希望する場合のみ契約します。
- 追加費用
- インターネット接続料、通信料、教材費は利用者の負担です。
- 支払方法・時期
- Stripeの決済画面に表示される方法で、申込み時に初回決済を行います。以後はStripeに表示される次回請求日に自動で決済されます。
- サービス提供時期
- 無料体験は案内した開始日から1週間。有料利用は決済完了後、案内した開始日から提供します。個別指導は契約前に確認した日時から開始します。
- 契約期間・更新
- 契約は1か月単位で、解約されるまで1か月ごとに自動更新されます。
- 解約
- Stripeの契約管理ページから手続きするか、公式LINEまたはメールからいつでも申し込めます。Stripe上で手続きが完了した場合、または次回請求日の前日までに解約の申出がYORUへ届いた場合、次回以降の請求を停止します。支払済み期間の終了までは利用できます。
- 返金
- 利用者都合による途中解約の日割り返金は行いません。二重請求、YORU側の解約処理の遅れによる請求、またはYORU側の事情でサービスを提供できなかった場合は、確認のうえ該当額を返金します。法令上必要な場合は法令に従います。
- 契約者
- 18歳未満の利用者は、保護者が契約・決済を行います。18歳以上の利用者は、本人または保護者等が契約・決済できます。
有料利用の決済用リンクは、無料体験後に継続を希望する方へ個別に案内します。無料体験から自動で有料契約へ移行することはありません。